Czy wystawiacie faktury VAT ?

Tak, do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT. Pamiętaj tylko o podaniu wszystkich niezbędnych danych do wystawienia faktury.

Potrzebuję fakturę Pro Forma

Po złożeniu zamówienia w naszym sklepie internetowym faktura Pro Forma jest automatycznie przesyłana na podany adres e-mail, bez względu na wybraną formę płatności.

Gdzie znajdę dokument sprzedaży ?

Fakturę zawsze dołączamy do paczki z Twoim zamówieniem. Znajduje się pod listem przewozowym.

Ile trwa realizacja zamówienia ?

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienie zostało wysłane najszybciej jak to możliwe. Przy każdym produkcie znajdziesz informacje o czasie realizacji (+ czas doręczenia przez przewoźnika). O wysyłce poinformujemy Cię poprzez powiadomienie mailowe (zmiana statusu zamówienia)

Jakie są koszty i sposoby wysyłki zamówienia ?

Koszt przesyłki spedycją UPS - 24.00 zł (brutto), za pobraniem:  30.00 zł (brutto)

Przy wartości zamówienia powyżej 1500 zł netto pokrywamy koszt dostawy. 

Odbiór osobisty:  Elmer   ul. Przewóz 29/1   30-716 Kraków

Towar, który chcę zamówić jest niedostępny ?

Możesz także skontaktować się z nami: biuro@elmer.krakow.pl, tel. 12 653 22 30. Poinformujemy Cię o przewidywanym terminie ponownej dostępności produktu.

Jak zgłosić reklamację lub awarię sprzętu ?

Towary oferowane w sklepie internetowym są fabrycznie nowe. W każdym wypadku sprzedający zapewnia sprawne działanie towaru pod warunkiem korzystania z niego zgodnie z przeznaczeniem i zaleceniami zawartymi w instrukcji obsługi. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej.
W przypadku reklamacji otrzymanego sprzętu skontaktuj się z nami: biuro@elmer.krakow.pl, tel. 12 653 22 30.

Czy realizujecie dostawę za granicę ?

Możemy zrealizować zamówienie poza teren Polski. W tym celu należy przesłać do nas zapytanie ofertowe za pomocą formularza kontaktowego klikając w zakładkę zapytaj o produkt znajdującą się obok zdjęcia wybranego produktu lub wysyłając wiadomość na nasz adres biuro@elmer.krakow.pl