Czy wystawiacie faktury VAT ?
Tak, do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT. Pamiętaj tylko o podaniu wszystkich niezbędnych danych do wystawienia faktury.
Potrzebuję fakturę Pro Forma
Po złożeniu zamówienia w naszym sklepie internetowym faktura Pro Forma jest automatycznie przesyłana na podany adres e-mail, bez względu na wybraną formę płatności.
Gdzie znajdę dokument sprzedaży ?
Fakturę zawsze dołączamy do paczki z Twoim zamówieniem. Znajduje się pod listem przewozowym.
Ile trwa realizacja zamówienia ?
Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienie zostało wysłane najszybciej jak to możliwe. Przy każdym produkcie znajdziesz informacje o czasie realizacji (+ czas doręczenia przez przewoźnika).
O wysyłce poinformujemy Cię poprzez powiadomienie mailowe (zmiana statusu zamówienia)
Jakie są koszty i sposoby wysyłki zamówienia ?
Koszty przesyłki wynoszą od 16,00 zł do 24.00 zł (brutto), a za pobraniem 30.00 zł (brutto)
W zależności od wybranego przewoźnika.
Przy wartości zamówienia powyżej 1500 zł netto pokrywamy koszt dostawy.
Towar, który chcę zamówić jest niedostępny ?
Możesz skontaktować się z nami: biuro@elmer.krakow.pl, tel. 12 653 22 30. Poinformujemy Cię o przewidywanym terminie ponownej dostępności produktu.
Jak zgłosić reklamację lub awarię sprzętu ?
Towary oferowane w sklepie internetowym są fabrycznie nowe. W każdym wypadku sprzedający zapewnia sprawne działanie towaru pod warunkiem korzystania z niego zgodnie z przeznaczeniem i zaleceniami zawartymi w instrukcji obsługi. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej.
W przypadku reklamacji otrzymanego sprzętu skontaktuj się z nami: biuro@elmer.krakow.pl, tel. 12 653 22 30.
Czy realizujecie dostawę za granicę ?
Możemy zrealizować zamówienie poza teren Polski. W tym celu należy przesłać do nas zapytanie ofertowe za pomocą formularza kontaktowego klikając w zakładkę zapytaj o produkt znajdującą się obok zdjęcia wybranego produktu lub wysyłając wiadomość na nasz adres biuro@elmer.krakow.pl
Zaloguj przez Google